Développer un cadre de produits durables basé sur des allégations pour RS Group
Situation
RS Group est un fournisseur mondial de solutions de produits et de services pour les concepteurs, les constructeurs et les responsables de la maintenance d’équipements et d’opérations industriels. L’organisation avait besoin d’aide pour la deuxième phase de travail de son programme « Better world », un cadre permettant de mettre en avant auprès des clients les produits les plus durables. Pour cette phase, RS Group souhaitait étendre le programme “Better World” en développant un modèle solide et fondé sur des preuves pour les allégations de produits, aligné sur les dernières directives en matière d’allégations environnementales et les réglementations émergentes.
Les principaux objectifs du projet étaient d’aider RS Group à définir le cadre basé sur les allégations, les exigences en matière de preuves et les critères de vérification, à s’assurer qu’un processus de gouvernance approprié était en place, et enfin à former les équipes de RS Group sur le cadre et les exigences législatives.
Solution
Le projet comprenait les travaux suivants:
- Évaluation du type d’allégation : Dans un premier temps, nous avons examiné chacun des 15 types d’allégations que RS Group souhaitait faire en suivant la méthodologie d’évaluation des risques d’allégation d’Anthesis, en évaluant les caractéristiques, les preuves et la terminologie associées à l’allégation tout au long du cycle de vie du produit.
- Seuils : Nous avons ensuite défini les normes minimales (c’est-à-dire les seuils) pour une allégation de produit crédible pour chaque type d’allégation, comme une quantité minimale de matériaux recyclés par exemple. Cela impliquait de rechercher les normes et les standards de l’industrie pour chaque type d’allégation afin d’établir ce qu’un produit plus durable devrait respecter.
- Exigences en matière de preuves : Nous avons défini les exigences en matière de preuves pour chaque type d’allégation, telles que les analyses du cycle de vie et les certifications par des tiers, et décrit les exigences minimales qui doivent être respectées pour s’assurer que les allégations sont étayées par des preuves solides et crédibles qui résistent à un examen minutieux.
- Processus de vérification : Nous avons créé un cadre d’arbre de décision pour permettre à RS Group de vérifier en toute confiance le produit et de déterminer son éligibilité à une allégation, en fonction de facteurs tels que les caractéristiques et les preuves disponibles, et en mettant en évidence les zones de vigilance particulières ou les facteurs de risque élevés.
- Gouvernance : Nous avons aidé RS Group à développer davantage ses processus de gouvernance des allégations afin d’assurer une approche cohérente pour garantir la qualité des allégations et la gestion des risques.
- Formation : Une fois le cadre défini et prêt à être lancé, nous avons organisé une séance de formation pour les équipes internes sur le cadre des allégations et les exigences législatives.
Ces résultats ont été présentés à RS par le biais de rapports, d’ateliers en personne et de sessions de formation.
Impact
RS Group a mis en œuvre avec succès a lancé le cadre “Better World” basé sur les allégations en mars 2024, en commençant par les régions EMEA et APAC, puis en étant progressivement déployé aux États-Unis.
Les principaux résultats du projet sont les suivants:
- Évaluation des risques liés aux allégations : Évaluation des risques mettant en évidence le niveau de risque sur la base de la caractéristique, de la terminologie et de la justification, avec des recommandations de modifications et des conseils de mise en œuvre.
- Seuils : Seuils minimaux que les produits doivent atteindre pour être admissibles à chaque type d’allégation, ce qui permet de s’assurer que les prestations revendiquées vont au-delà de ce qui est déjà la pratique standard de l’industrie.
- Exigences en matière de preuves et processus de vérification : Rapport d’orientation détaillant les exigences minimales en matière de preuves pour étayer une allégation et les exigences supplémentaires en matière de meilleures pratiques.
- Contenu de la formation : Sessions de formation sur mesure sur le cadre basé sur les allégations, la gouvernance des allégations environnementales, les risques et la législation associés.
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