L'orgànica és vida: fomentant la separació de l'orgànica a la ciutat de Màlaga

Situació

Amb la finalitat d’avançar en el compliment dels compromisos derivats de la Llei 7/2022 de Residus i Sòls contaminats, l’Ajuntament de Màlaga tenia la necessitat de promoure la participació ciutadana en la gestió de residus orgànics a la ciutat. La premissa fonamental d’aquesta mesura era aconseguir la col·laboració activa de la ciutadania, comerços i hostaleria per a garantir l’èxit del sistema de recollida selectiva.

Conscient d’aquesta realitat, l’Ajuntament es va proposar comunicar no sols la identificació dels contenidors de l’orgànica i els residus que han de dipositar-se en ells, sinó també la importància de la prevenció, reducció, separació i reciclatge de residus i l’adopció d’hàbits més responsables i sostenibles.

L’Ajuntament va detectar, així mateix, la importància de no només informar, sinó de fomentar i promoure entre la ciutadania la corresponsabilitat i participació en la separació dels residus.

Solució

Anthesis ha treballat amb l’Ajuntament de Màlaga i LIMASAM en el disseny, planificació, organització, execució i seguiment de la campanya d’informació i comunicació “La orgánica es vida. Separa al marrón” per a la ciutadania i sectors clau del municipi: hostaleria, comerços, juntes de districte, personal municipal i centres educatius.

Comptant amb l’extens equip d’educació que ha liderat els esforços al carrer, l’equip complet encarregat de la posada en marxa i de la seva execució ha involucrat a més de 80 persones de diferents àrees, des de RH, Campanyes o Disseny i Producció, fins a Finances i Administració.  

S’han dissenyat i produït una gran varietat d’eines i materials de comunicació i marxandatge en temps rècord. Aquests facilitadors han complementat i donat suport a les accions de comunicació de proximitat realitzades en carrer per l’equip d’informació ambiental. Les accions programades s’han realitzat de dilluns a diumenge durant 1 mes i mig en els 11 districtes de la ciutat.

Ha estat un projecte integral que ha conjugat la comunicació habitual per mitjans massius, Internet i RRSS, amb accions de proximitat amb la població, una combinació que ha resultat clau per a l’èxit de la campanya.

Serveis clau

• Disseny d’imatge corporativa i lema
• Disseny de continguts en espai web i materials d’impressió
• Disseny i producció de materials de comunicació i de marxandatge
• Selecció i formació de l’equip educatiu de carrer
• Accions de comunicació de proximitat en carrer, visites a comerços i hostaleria, i reunions amb col·lectius i grups d’interès
• Gestió de servei d’atenció ciutadana per correu electrònic

Impacte

En 44 dies d’accions al carrer, s’ha informat de manera directa a 25.246 persones. Tenint en compte, el nombre mitjà de persones que habiten per habitatge, 2,96 persones, segons les dades recollides en les enquestes, l’abast potencial indirecte de la campanya és de 73.213 persones. És a dir, un 12,6% de la població malaguenya. 

A més, l’equip ha informat 2.214 establiments comercials, ha atès 17.110 persones en els punts informatius, i ha organitzat 24 sessions informatives, 22 actuacions teatrals i 2 formacions.